Comment le marketing olfactif peut-il booster vos ventes ?

Marketing olfactif et ventes boostées : quelle stratégie mettre en place ?

Vous souhaitez transformer l’expérience client et stimuler les ventes au sein de votre espace commercial ? Le marketing olfactif peut vous aider pour cela, en jouant sur le sens de l’odorat, cette stratégie crée des émotions et des souvenirs mémorables, améliorant ainsi l’expérience client. Découvrez comment cette approche innovante peut devenir un atout majeur pour votre entreprise.

Qu’est-ce que le marketing olfactif ?

Des parfums et odeurs, diffusés dans un espace commercial, parviennent à créer des émotions positives, agissant ainsi sur le comportement et les décisions des consommateurs. Par ce biais, ils renforcent également l’identité de marque et créent une ambiance unique.

Cette stratégie, appelée marketing olfactif, profitant désormais d’équipements innovants, remonte dans sa mise en pratique à l’Antiquité. À l’époque, les marchands utilisaient des encens afin d’attirer les clients. Au gré de l’évolution technologique, le marketing olfactif s’est imposé comme un outil clé pour augmenter l’expérience client, jusqu’à ce que de plus en plus de secteurs adoptent cette stratégie.

Désormais, le retail, l’hôtellerie ou encore les services y ont régulièrement recours. Le marketing olfactif et la diffusion de parfums, permettant d’ancrer une marque dans les esprits, composent les expériences sensorielles les plus complètes et engageantes, comme en attestent les différentes études menées à son sujet.

Les effets du marketing olfactif sur le comportement des consommateurs

Le marketing olfactif a été un sujet d’étude récurrent depuis la seconde moitié du vingtième siècle. De nombreuses expériences ont ainsi pu prouver l’efficacité des odeurs sur le comportement d’achat. Ainsi, selon une recherche effectuée par l’Université Rockefeller à New York a démontré que l’odorat est considérablement plus mémorable que les stimuli des autres sens, aussi bien visuels qu’auditifs.

En termes de performance commerciale, une ambiance olfactive bien conçue peut augmenter les ventes de 10 à 30%. Selon les secteurs concernés, plusieurs stratégies peuvent être mises à contribution :

• Dans les magasins de vêtements, des senteurs fraîches et légères sont diffusées pour prolonger le temps passé en boutique ;
• Dans le même temps, un lien émotionnel est créé avec les clients de chaînes hôtelières grâce à la diffusion de parfums signatures ;
• Pour finir, les concessions automobiles diffusent des parfums signatures pour améliorer l’expérience d’achat et fidéliser la clientèle

Quels sont les avantages du marketing olfactif pour votre entreprise ?

Mettre en place une stratégie de marketing olfactif au sein de votre entreprise peut se révéler avantageux à plusieurs égards. Les différentes utilisations se concrétisent à travers :

• L’augmentation des ventes, le parfum agréable diffusé à travers l’espace commercial stimule l’émotion et le désir d’achat, tout en prolongeant la durée de visite des clients ;
• Une fidélisation des clients accrue, les senteurs ravivant des souvenirs positifs et les faisant correspondre à l’enseigne. Les clients sont ainsi plus prompts à revenir dans l’espace commercial, et susceptibles, alors, d’acheter les produits y étant présentés;
• Le marketing olfactif dans un espace de vente induit une différenciation marquée avec la concurrence. En proposant une expérience immersive unique et mémorable dans un marché saturé, cette stratégie permet à la marque de se distinguer auprès du public.

Comment intégrer le marketing olfactif dans votre stratégie ?

Afin d’être intégré de manière efficace au sein de votre stratégie, le marketing olfactif doit être défini. Il est ainsi primordial, en premier lieu, d’évaluer les besoins et les objectifs que vous espérez atteindre avec cette stratégie.

Selon les objectifs visés, il sera plus aisé d’appréhender l’utilisation d’un parfum selon les effets qu’il génère. À titre d’exemple, Scentys met à disposition des parfums pouvant se révéler à la fois frais, énergisants et dynamisants, avec « Jardin Éveillé », comme d’autres, à l’instar du « Cocon des Hespérides », peuvent instaurer une atmosphère apaisante, relaxante et réconfortante au sein d’un espace.

En appréhendant précisément votre clientèle cible, vous pourrez opter pour des parfums reflétant une identité de marque plus pertinente. Ainsi, les boutiques de luxe privilégient les senteurs élégantes, lorsque des magasins pour enfants, pour leur part, préfèreront des senteurs sucrées et gourmandes.

Pour finir, la stratégie liée au marketing olfactif doit prendre en compte le parcours du client, ainsi que la taille de l’espace à parfumer. Différentes technologies de diffusion de parfum modernes et performantes pourront être envisagées selon ces critères.

Quelles sont les tendances futures du marketing olfactif ?

Étudiée depuis la fin des années 50, la stratégie du marketing olfactif bénéficie du déploiement de nouvelles technologies pour consolider son importance auprès des professionnels de la vente. Parmi les tendances futures qui se dessinent pour cette méthode commerciale, figurent notamment :

• Des diffuseurs connectés, qui adaptent les parfums émis aux moments de la journée, voire aux profils des clients et à leurs précédentes activités ;
• D’autres secteurs pourraient bénéficier des bienfaits et avantages de la diffusion de parfums, parmi lesquels l’éducation, pour la concentration, la santé, pour l’apaisement, ou encore les espaces publics. Cette orientation commence à être exploitée, et le marketing olfactif pourrait idéalement enrichir les environnements de cette manière avec notamment des parfums formulés à partir de matières premières connues pour leurs vertus relaxantes, assainissantes ou favorisant la concentration;
• Une chose est certaine : avec l’essor des expériences immersives, aussi bien au cinéma, avec la 4Dx, ou à travers la réalité virtuelle ou mixte, le pouvoir de l’olfaction jouera un rôle de plus en plus important au fil des années. Une occasion en or d’appréhender cette évolution en travaillant des stratégies de fidélisation et de branding portant sur la diffusion de parfums.

Scentys vous accompagne dans l’élaboration de votre marketing olfactif

Chez Scentys, nous vous aidons à concevoir une stratégie olfactive sur mesure, adaptée à votre marque et à vos objectifs. De l’analyse de vos besoins au choix des diffuseurs de parfum, en passant par la sélection de senteurs uniques, nous offrons un accompagnement complet. Notre expertise garantit une ambiance olfactive mémorable qui fidélise vos clients et booste vos ventes. Ensemble, créons une expérience sensorielle inoubliable.