Le marketing olfactif en point de vente

Le marketing olfactif en boutique est l’un des composants du marketing sensoriel. Il vise, à travers notre odorat, à améliorer l’expérience client. Son but étant de promouvoir les ventes et améliorer la perception globale d’une image de marque.
Certaines boutiques se démarquent par leur ambiance, leur qualité d’accueil et le parcours client qu’elles proposent à leur clientèle. Ainsi, s’intégrant à une stratégie globale, le marketing olfactif influence le comportement des clients en magasin grâce au parfum, lui-même vecteur d’émotions. Quand des senteurs agréables flottent dans l’air, sans être entêtantes, une sensation de bien-être se diffuse dans le sillage du parfum.
Explorez comment Scentys utilise le pouvoir discret, mais indéniable, des compositions parfumées pour améliorer l’expérience d’achat en boutique et fidéliser la clientèle grâce au marketing olfactif.

On appelle « mémoire olfactive » le processus de mémorisation qui capture l’odeur, mais aussi l’environnement, et les émotions qui y sont associées. La mémoire olfactive créé donc des souvenirs souvent plus chargés en émotions que ceux apportés par les autres sens.
De plus en plus de marques capitalisent sur le marketing olfactif comme puissant levier capable d’offrir une expérience client unique. Via l’association olfactive, le marketing olfactif permet de laisser une impression mémorable et ainsi ancrer à travers la mémoire olfactive, des souvenirs positifs liés à la marque et à son identité.

La signature olfactive en boutique permet ainsi de saisir avec justesse l’univers et le positionnement d’une marque en quelques secondes et rester en mémoire avec seulement quelques notes.

Il en va de même de l’impression laissée devant l’entrée d’une boutique. A l’instar d’une boulangerie qui éveille les sens de ses clients à chaque nouvelle fournée, et renforce l’envie de s’y arrêter pour y acheter des viennoiseries, une boutique peut aussi capter et retenir l’attention des passants grâce au parfum qui interpelle et invite à la découverte de son univers et de ses produits.

• Avoir un parfum associé à l’identité olfactive d’une marque
• Créer une ambiance olfactive cohérente avec le parcours client pour l’inviter à flâner dans les rayons, et ainsi prolonger le temps de visite en magasin
• Diffuser une odeur en accord avec son univers de marque et sa typologie de produits : notes boisées dans une marque à l’image naturelle, notes fraîches et propres dans un rayon de produits d’entretien, fragrances cuivrées pour une marque artisanale, senteurs discrètes de lavande près du linge de lit, odeurs de cuir dans une boutique de chaussures raffinée…
• Fidéliser sa clientèle avec une composition en phase avec leurs attentes et l’image qu’ils ont de votre enseigne de magasins

Depuis près de 20 ans, Scentys accompagne les grands noms du retail dans le développement de leurs signatures olfactives pour offrir, à chaque lieu de vente, une expérience sensorielle unique.